SmoothQ | 全国施設待ち時間予測システム

1. 事業者名称

JPSM Group 本サービス「SmoothQ」は、JPSM Groupが運営する全国施設待ち時間予測サービスです。本表記は、特定商取引に関する法律（昭和51年法律第57号）第11条に基づき、通信販売に係る表示義務を履行するために公表するものです。

2. 運営統括責任者

統括運営責任者：小笠原治輝

3. 所在地

東京都 / 岡山県 / 茨城県 ※詳細な住所については、お問い合わせいただいた方に個別にお知らせいたします。

4. 連絡先

メールアドレス：contact@smoothq.jp ※お問い合わせ受付時間：平日10時〜17時（土日祝日、年末年始を除く） ※お電話での対応は行っておりません。メールにてお問い合わせください。

5. サービス名称

SmoothQ（スムースキュー）全国の病院・医療機関、市区町村窓口、官公庁その他の公共施設における待ち時間を、M/M/c待ち行列理論およびAI予測エンジンにより予測し、利用者に提供する情報サービスです。

6. サービスの対価

本サービスの基本利用料金は無料です。なお、将来的に有料機能を提供する場合には、当該機能の利用に先立ち、料金体系、支払方法、課金タイミング等の詳細を本ページおよびサービス内に明示し、利用者の明示的な同意を得たうえで提供いたします。

7. サービスの対価以外に必要な費用

本サービスの利用にあたり、インターネット接続に必要な通信料、端末の利用に係る電気料金等が別途発生します。これらの費用は利用者のご負担となります。

8. 代金の支払時期・方法

現在、本サービスは無料で提供しております。有料サービスを開始する場合には、支払時期および支払方法を別途定め、事前に利用者に通知いたします。

9. サービスの提供時期

本サービスは、利用者がウェブサイト（https://smoothq.jp/）にアクセスした時点から即時利用可能です。ただし、システムメンテナンス、障害発生時等においては、一時的にサービスの全部または一部が利用できない場合があります。

10. 動作環境

本サービスの利用には、以下の動作環境を推奨いたします。【推奨ブラウザ】・Google Chrome（最新版）・Mozilla Firefox（最新版）・Apple Safari（最新版）・Microsoft Edge（最新版）【推奨通信環境】・安定したインターネット接続 JavaScriptが無効な環境では、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

11. 解約・退会について

本サービスの基本機能の利用にあたり、会員登録は不要であるため、解約手続きは原則として必要ありません。将来的にアカウント機能を提供する場合には、退会手続きの方法を別途ご案内いたします。

12. 返金について

本サービスは現在無料で提供しているため、返金の対象となる取引は発生しません。有料サービスを提供する場合には、返金ポリシーを別途定め、事前に利用者に通知いたします。

13. サービスの中断・停止

当社は、以下の場合にサービスの全部または一部を中断・停止することがあります。（1）システムの定期保守または緊急メンテナンスを実施する場合（2）天災地変、停電、通信障害その他不可抗力により提供が困難な場合（3）その他、運用上または技術上やむを得ない事由がある場合計画的なメンテナンスについては、可能な限り事前にウェブサイト上で告知いたします。

14. 契約の成立時期

本サービスの利用に係る契約は、利用者が本サービスのウェブサイトにアクセスし、利用規約に同意した時点をもって成立するものとします。

15. 準拠法および管轄裁判所

本表記および本サービスの利用に関する紛争については、日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

16. お問い合わせ

本表記に関するお問い合わせは、下記の連絡先までメールにてお願いいたします。

運営事業者

JPSM Group ???????: ??? ?? ???: ??? / ??? / ??? ??????: contact@smoothq.jp

SmoothQ: https://smoothq.jp/

特定商取引法に基づく表記